الشروط والأحكام
اتفاقية تقديم الخدمات البرمجية وحقوق الملكية الفكرية والدعم الفني لدى شركة موفيرا للحلول الرقمية.
1. تطوير البرمجيات وحقوق الملكية (IP)
تلتزم شركة موفيرا للحلول الرقمية بتسليم الكود المصدري (Source Code) كاملاً وملكية البرمجيات بنسبة 100% للعميل فور سداد قيمة العقد المتفق عليها. لا يحق للشركة إعادة بيع الكود الخاص المطور خصيصاً للعميل.
2. الضمان والدعم الفني مجاناً
تقدم الشركة فترة ضمان وفحص مجانية لكافة المشاريع والأنظمة المطورة تغطي معالجة أي ثغرات أو أخطاء برمجية (Bugs) مع تقديم دعم فني متواصل 24/7 لضمان استقرار السيرفرات والتطبيقات.
3. العروض التنافسية وعقود الصيانة
يتم إصدار عروض الأسعار الرسمية (Custom Enterprise Quotes) بناءً على وثيقة متطلبات المشروع (Scope of Work). أي تعديلات أو إضافات جوهرية خارج نطاق العقد المعتمد تتطلب ملحق عقد رسمي.
4. اتفاقية مستوى الخدمة للأنظمة والسيرفرات (SLA)
تضمن شركة موفيرا نسبة تشغيل للسيرفرات والاستضافة السحابية تصل إلى 99.9% مع تطبيق نسخ احتياطي تلقائي (Automated Backups) وحماية من هجمات الحجب (DDoS Protection).
5. القانون والتحكيم الفني
تخضع جميع العقود والخدمات للأنظمة التجارية والتقنية المعتمدة في جمهورية مصر العربية والمملكة العربية السعودية والوطن العربي. للتواصل القانوني: info@moverasolutions.com.