Movera Solutions Logo
24/7 SLA Technical Maintenance

خدمات الدعم الفني والصيانة البرمجية الفورية 24/7

نضمن لك استمرار عمل موقعك وتطبيقك بدون توقف، مع مراقبة أمنية على مدار الساعة، وإصلاح فورية لأي أعطال طارئة وتنفيذ التحديثات الوقائية.

استجابة SLA خلال 24 ساعة

متابعة واستجابة للأعطال الطارئة 24/7

مراقبة حية وحماية مستمرة ضد الهجمات الإلكترونية
تحديث السكريبتات وإصلاح الأخطاء البرمجية فوراً
نسخ احتياطي يومي واسترجاع فوري للبيانات

لماذا تختار خدمات الصيانة والدعم من موفيرا؟

تضمن اتفاقيات الصيانة من موفيرا استقرار عمل أنظمتك، وتأمين بيانات عملائك ضد التوقف أو الفقدان.

إصلاح الأخطاء الفوري

فريق فني متواجد للتدخل السريع وإصلاح أي مشكلة تقنية فجائية.

التحديثات الوقائية

تحديث دوري لمكتبات النظام لمنع حدوث الثغرات قبل ظهورها.

عقود صيانة رسمية SLA

عقود صيانة موثوقة تحدد زما استجابة مدموجاً بتقرير أداء شهري.

المزايا الشاملة في عقد الصيانة والدعم

إدارة وتحسين قواعد البيانات

تنظيف القواعد، تسريع الاستعلامات، والنسخ الاحتياطي اليومي.

فحص الثغرات والتأمين

فحص شامل وإغلاق أي منفذ غير آمن في السيرفر أو التطبيق.

تقارير الأداء والأعطال

تقرير شهري شفاف يوضح نسبة الاستقرار وحجم التحديثات المنفذة.

خارطة طريق تفعيل الدعم الفني

1

فحص الكود والسيرفر

تقييم حالة التطبيق والسيرفر الحالية

2

صياغة عقد الـ SLA

تحديد زمن الاستجابة وشروط الصيانة

3

تفعيل المراقبة اللحظية

ربط أدوات التنبيه ومراقبة الأداء

4

التحديثات الدورية

تنسيق وإطلاق التحديثات الأسبوعية

5

التقارير والاستشارات

تقديم ملخص شهري باحتماليات التوسع

آراء وانطباعات عملائنا (شركاء النجاح)

ثقة عملائنا وشهاداتهم هي دافعنا الدائم للتفوق والابتكار المستمر

"تجربة العمل مع موفيرا كانت ممتازة جداً. قمنا بتطوير تطبيق الموبايل واستضافة السيرفرات لديهم، السرعة والدعم الفني 24/7 فوق الممتاز والالتزام بالمواعيد دقيق جداً."

م

م. خالد السبيعي

المدير التنفيذي لشركة تكنولوجيا

"موفيرا قاموا بتطوير المتجر الإلكتروني والنظام السحابي لشركتنا في وقت قياسي وبأعلى جودة وأمان. التقرير والاستشارة الفنية الفورية ساعدتنا كثيراً في اختيار التقنية الأنسب."

د

د. سارة عبد الرحمن

مؤسسة منصة تعليمية وتجارية

"السرعة الفائقة في السيرفرات والتجاوب التام لتطبيق الموبايل جعل تجربة عملائنا سلسة جداً وموثوقة. ننصح بشدة بالتعامل مع مهندسي فريق موفيرا."

أ

أ. عمر فاروق

مدير العمليات بشركة لوجستية

الأسئلة الشائعة حول خدمات الدعم الفني وصيانة البرمجيات

ما هي سرعة الاستجابة المتوقعة عند حدوث عطل طارئ؟

نوفر اتفاقية مستوى خدمة (SLA) تضمن استجابة فورية خلال أقل من 15 دقيقة للحالات الحارجة على مدار 24 ساعة يومياً.

هل تشمل الصيانة التحديثات الأمنية وإصلاح الثغرات؟

نعم، تشمل الصيانة التحديث المستمر لمكتبات الكود، فحص الأمان الشامل، وتثبيت التحديثات الوقائية بانتظام.

احصل على عقد صيانة ودعم فني مخصص لشركتك اليوم

احصل على عرض سعر مجاناً